Έλληνες του εξωτερικού: Πιστοποιητικό από την πατρίδα με... βιντεοκλήση

Συνεχή πρόοδο παρουσιάζει η ψηφιοποίηση του κράτους, καθώς όλο και περισσότερες υπηρεσίες μπαίνουν, επιτέλους, στην… εποχή του internet, διευκολύνοντας έτσι τη ζωή τόσο των δημόσιων λειτουργών όσο και των πολιτών.

Τελευταίο παράδειγμα η δυνατότητα που έχουν, πλέον, οι πολίτες δικαιούχοι να παραλαμβάνουν, ύστερα από ηλεκτρονική αίτηση μέσω του gov.gr, αντίγραφο από το Βιβλίο Αδικημάτων και Συμβάντων της Ελληνικής Αστυνομίας. Η εφαρμογή τέθηκε σε λειτουργία κατόπιν Κοινής Υπουργικής Απόφασης που υπέγραψαν οι υπουργοί Προστασίας του Πολίτη Τάκης Θεοδωρικάκος και Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης.

Η αίτηση για την έκδοση αντιγράφου πραγματοποιείται με πολύ απλό τρόπο, μέσα από την ενότητα «Πολίτης και καθημερινότητα» και την υποενότητα «Καταγγελίες». Ειδικότερα, ο πολίτης συνδέεται μέσω των κωδικών Taxisnet ή με τους κωδικούς web banking και υποβάλλει την αίτηση ηλεκτρονικά, στο αστυνομικό τμήμα όπου καταγράφηκε το αδίκημα ή το συμβάν. Μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, το αντίγραφο αποστέλλεται ηλεκτρονικά στη θυρίδα του πολίτη, ο οποίος, ταυτόχρονα, ειδοποιείται με SMS και email ώστε να εντοπίσει και να αποθηκεύσει ή να εκτυπώσει το έγγραφο μέσω του my.gov.gr. Το αντίγραφο ενσωματώνει όλα τα χαρακτηριστικά ασφαλείας (Κωδικός QR, Κωδικός ασφαλείας, Προηγμένη ηλεκτρονική σφραγίδα), και μπορεί να προσκομιστεί για κάθε νόμιμη χρήση.

Όλα τα στοιχεία του πολίτη για την υποβολή αίτησης έκδοσης αντιγράφου από το Βιβλίο Αδικημάτων και Συμβάντων αντλούνται αυτόματα από το Κέντρο Διαλειτουργικότητας. Επιπλέον, μέσα από τις ηλεκτρονικές θυρίδες που έχουν αποδοθεί στις υπηρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας εξασφαλίζονται η αμεσότητα, η ακρίβεια και η διαφάνεια όλης της διαδικασίας, καθώς οι πολίτες θα μπορούν να παρακολουθούν την πορεία του αιτήματός τους βήμα – βήμα, από τη χρέωση μέχρι τη διεκπεραίωσή του, χωρίς να προσέρχονται με φυσική παρουσία στο οικείο αστυνομικό τμήμα.

Ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη της υπηρεσίας έγιναν από την Ελληνική Αστυνομία, το Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ Α.Ε. – GRNET), τη Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών, και τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Η έκδοση αντιγράφου από το Βιβλίο Αδικημάτων και Συμβάντων έρχεται να προστεθεί στις κοινές δράσεις που σχεδιάζουν και υλοποιούν τα υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Προστασίας του Πολίτη, για την ψηφιοποίηση υπηρεσιών της Ελληνικής Αστυνομίας. Πριν από αυτό, ωστόσο, έχουν προηγηθεί και ήδη παρέχονται ψηφιακά, μέσω του gov.gr, οι ακόλουθες υπηρεσίες:
· Δήλωση απώλειας ταυτότητας.
· Ανανέωση της άδειας κυκλοφορίας μοτοποδηλάτου.
· Δημιουργία πιστοποιητικού ταυτοπροσωπίας και αποθήκευσή του στο wallet του κινητού μας για ελέγχους των πιστοποιητικών σύμφωνα με τα μέτρα για τον περιορισμό της διασποράς της COVID-19.

Σημαντικά οφέλη επιτυγχάνονται και από την ψηφιακή επίδοση εγγράφων ποινικής δίκης, που θα ισχύσει από τη νέα δικαστική χρονιά, απελευθερώνοντας 1.500 αστυνομικούς που ήταν επιφορτισμένοι με αυτό το έργο, και επιστρέφουν, πλέον, στα φυσικά τους καθήκοντα. Περαιτέρω, σημαντική μείωση του γραφειοκρατικού βάρους της Ελληνικής Αστυνομίας επιτυγχάνεται και με την ψηφιακή έκδοση εξουσιοδοτήσεων και υπεύθυνων δηλώσεων, αλλά και με την ψηφιοποίηση υπηρεσιών για τις άδειες οδήγησης σε συνεργασία με το υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών, και συγκεκριμένα:
· Ανανέωση άδειας οδήγησης.
· Αντικατάσταση άδειας οδήγησης με νέου τύπου.
· Έκδοση αντιγράφου άδειας οδήγησης λόγω φθοράς, κλοπής ή απώλειας.


Πιστοποιητικό από την πατρίδα μέσω βιντεοκλήσης

Αυξάνονται οι Έλληνες πολίτες και ομογενείς που ζούνε στο εξωτερικό και μέχρι σήμερα έπρεπε να κινήσουν γη και ουρανό για να εξυπηρετηθούν από το ελληνικό Δημόσιο σε περιπτώσεις που είχαν ανάγκη έκδοσης κάποιου επίσημου εγγράφου. Πλέον, έχουν τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν υποθέσεις τους μέσω βιντεοκλήσης.

Τα υπουργεία Εξωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης προχώρησαν στην προσθήκη 13 ακόμα δημόσιων Αρχών στην υπηρεσία myConsulLive, και από την προηγούμενη Τρίτη 5 Απριλίου, εντάσσονται οι Πρεσβείες της Ελλάδας σε Αμάν, Αμπούτζα, Βαγδάτη, Κουβέιτ, Μανίλα, Μπανγκόκ, Ναϊρόμπι, Πεκίνο, Ραμπάτ, Τόκιο, Τρίπολη, Τύνιδα, καθώς επίσης και το Προξενείο Αδριανούπολης, για τη διεκπεραίωση εγγράφων.

Με την προσθήκη των νέων Αρχών, η δυνατότητα εξυπηρέτησης με ψηφιακό ραντεβού διατίθεται συνολικά από 86 Πρεσβείες και Γενικά Προξενεία σε 55 χώρες, ενώ προβλέπεται η σταδιακή επέκταση της εξ αποστάσεως παροχής προξενικών υπηρεσιών, μέσω του myConsulLive, από το σύνολο των Αρχών που διαθέτει η Ελλάδα στο εξωτερικό. Έτσι, όσες προξενικές Αρχές εντάσσονται στο πρόγραμμα, μπορούν να παρέχουν εξυπηρέτηση με βιντεοκλήση για τις ακόλουθες διοικητικές πράξεις:

Έκδοση πιστοποιητικού μονίμου κατοίκου εξωτερικού.
Βεβαίωση οικογενειακής κατάστασης ή γέννησης.
Βεβαίωση διαμονής.
Αντίγραφα ή αποσπάσματα ληξιαρχικών πράξεων.
Δήλωση δικαιούχου σύνταξης.
Υποβολή αιτήσεων ή δηλώσεων στην προξενική Αρχή.

Τα ραντεβού προγραμματίζονται για συγκεκριμένη ημέρα και ώρα στο myConsulLive.gov.gr. Για την αυθεντικοποίηση στην πλατφόρμα είναι απαραίτητη η χρήση κωδικών Taxisnet, ενώ κατά την έναρξη της βιντεοκλήσης ο ενδιαφερόμενος ταυτοποιείται με την επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου.

Η συγκεκριμένη υπηρεσία ξεκίνησε να εφαρμόζεται πιλοτικά τον Δεκέμβριο του 2020, με τη συνεργασία των υπουργών Εξωτερικών Νίκου Δένδια και Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκου Πιερρακάκη. Ο σχεδιασμός και η υλοποίησή της πραγματοποιήθηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, στο πρότυπο των αντίστοιχων υπηρεσιών ψηφιακών ραντεβού που παρέχουν τα ΚΕΠ, ο ΟΑΕΔ, η ΑΑΔΕ, ο eΕΦΚΑ, το Ελληνικό Κτηματολόγιο και οι δήμοι (πιλοτικά στο Δήμο Χανίων).