Στο μικροσκόπιο της Κομισιόν το TikTok για «εθιστικό σχεδιασμό»
«Ψευδή τα ευρήματα» απαντά η πλατφόρμα
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή απήγγειλε κατηγορίες κατά του TikTok για παραβίαση των ευρωπαϊκών κανόνων για το διαδικτυακό περιεχόμενο, υποστηρίζοντας ότι ο σχεδιασμός της εφαρμογής περιλαμβάνει εθιστικά χαρακτηριστικά.
Η πλατφόρμα καλείται να αλλάξει τον σχεδιασμό της στην Ευρώπη, διαφορετικά κινδυνεύει με πρόστιμο έως και 6% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών της μητρικής της εταιρείας, ByteDance.
Σύμφωνα με την Επιτροπή, οι κατηγορίες εστιάζουν σε στοιχεία όπως το ατελείωτο scroll, το autoplay, οι ειδοποιήσεις push και το ιδιαίτερα εξατομικευμένο σύστημα προτάσεων περιεχομένου του TikTok, τα οποία – όπως αναφέρεται – ενισχύουν την παρόρμηση των χρηστών να παραμένουν συνεχώς στην εφαρμογή.
Το TikTok επέκρινε τις κατηγορίες, με εκπρόσωπό του να δηλώνει ότι τα προκαταρκτικά πορίσματα της Επιτροπής παρουσιάζουν «μια κατηγορηματικά ψευδή και αβάσιμη εικόνα» της πλατφόρμας και ότι η εταιρεία θα αμφισβητήσει τα ευρήματα.
Η κίνηση αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο των πιέσεων της Ε.Ε. απέναντι στις μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες, πολιτική που έχει προκαλέσει αντιδράσεις από την κυβέρνηση των ΗΠΑ και απειλές για επιβολή δασμών.
Οι κατηγορίες προέκυψαν έπειτα από έρευνα ενός έτους στο πλαίσιο του Digital Services Act, που επιβάλλει στις μεγάλες πλατφόρμες αυξημένες υποχρεώσεις για την αντιμετώπιση παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου.
Η Επιτροπή αναφέρει ότι το TikTok δημιουργεί συνεχώς νέο περιεχόμενο ώστε να «ανταμείβει» τους χρήστες και να τους οδηγεί σε κατάσταση αυτόματης πλοήγησης.
Κατά τους ευρωπαϊκούς ρυθμιστικούς φορείς, η εταιρεία δεν αξιολόγησε επαρκώς τις επιπτώσεις αυτών των λειτουργιών στη σωματική και ψυχική υγεία των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων παιδιών και ευάλωτων ενηλίκων.
Στο κατηγορητήριο περιλαμβάνεται και η εκτίμηση ότι η πλατφόρμα αγνόησε ενδείξεις καταναγκαστικής χρήσης, όπως ο χρόνος που ανήλικοι περνούν στην εφαρμογή κατά τη διάρκεια της νύχτας και η συχνότητα ανοίγματός της.
Παράλληλα, η Επιτροπή υποστηρίζει ότι το TikTok δεν εφάρμοσε επαρκή μέτρα, όπως εργαλεία διαχείρισης χρόνου οθόνης και γονικού ελέγχου.
«Τώρα αναμένουμε το TikTok να αναλάβει δράση και να αλλάξει τον σχεδιασμό της υπηρεσίας του στην Ευρώπη, ώστε να προστατευθούν οι ανήλικοι», δήλωσε η αρμόδια επίτροπος για την τεχνολογία, προσθέτοντας ότι έρευνες για άλλες πλατφόρμες βρίσκονται σε προχωρημένο στάδιο.
Η απάντηση του TikTok
Το TikTok ανακοίνωσε ότι αμφισβητεί ως «ψευδή» τα ευρήματα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
«Τα προκαταρκτικά ευρήματα της επιτροπής παρουσιάζουν μια κατηγορηματικά ψευδή και εντελώς άστοχη απεικόνιση της πλατφόρμας μας», δήλωσε εκπρόσωπος του TikTok.
«Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αμφισβητήσουμε αυτά τα ευρήματα με κάθε διαθέσιμο μέσο», ανέφεραν.
Υπενθυμίζεται ότι πέρυσι το X του Έλον Μασκ τιμωρήθηκε με πρόστιμο 120 εκατ. ευρώ για παραβίαση του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, στο πρώτο πρόστιμο που επιβλήθηκε ποτέ με βάση τη συγκεκριμένη νομοθεσία. Μεταξύ των παραβάσεων που είχε καταλογίσει η ΕΕ ήταν η χρήση του μπλε σήματος επαλήθευσης με τρόπο που χαρακτηρίστηκε παραπλανητικός, καθώς και πρακτικές που, σύμφωνα με την Επιτροπή, δυσκόλευαν την έρευνα για τις διαφημίσεις που προβαλλόταν στην πλατφόρμα.
