Το ψηφιακό ραντεβού των Ελλήνων του εξωτερικού με το Δημόσιο

Μέσω μίας νέας ψηφιακής πλατφόρμας οι Έλληνες κάτοικοι του εξωτερικού θα μπορούν μέσω βιντεοκλήσης να εξυπηρετούνται κάθε φορά που θέλουν κάποια έγγραφα από τη χώρα που γεννήθηκαν.

Για το σκοπό αυτό, το σύστημα τέθηκε ήδη σε δοκιμαστική λειτουργία από τα κατά τόπους προξενικά Γραφεία πρεσβειών, γενικά προξενεία και προξενεία του υπουργείου Εξωτερικών.

Την πλατφόρμα παρουσίασαν, μέσω τηλεδιάσκεψης, στον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη οι αρμόδιοι υπουργοί Εξωτερικών Νίκος Δένδιας και Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης.

Πρόκειται για μία πλατφόρμα που σχεδιάστηκε από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης στα πρότυπα των αντίστοιχων υπηρεσιών ψηφιακών ραντεβού που ήδη παρέχουν τα ΚΕΠ, ο ΟΑΕΔ και η ΑΑΔΕ. Μέσω της υπηρεσίας οι απόδημοι Έλληνες αποκτούν τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές τους με τις Αρχές του υπουργείου Εξωτερικών χωρίς φυσική παρουσία, μέσω προγραμματισμένης βιντεοκλήσης με τον αρμόδιο υπάλληλο.

Η διαδικασία επιλογής του ψηφιακού ραντεβού και της εξυπηρέτησης με βιντεοκλήση ακολουθεί την ίδια φιλοσοφία με τις ήδη ενεργές πλατφόρμες. Έτσι, αρχικά ο ενδιαφερόμενος θα εισέρχεται στο myConsulLive.gov.gr, θα επιβεβαιώνει τα στοιχεία του μέσω των κωδικών του στο Taxisnet, και στη συνέχεια θα επιλέγει την ημέρα και την ώρα που επιθυμεί από τη λίστα των διαθέσιμων ραντεβού. Στην έναρξη της βιντεοκλήσης η ταυτοπροσωπία θα διαπιστώνεται με επίδειξη του αντίστοιχου εγγράφου (ταυτότητας, διαβατηρίου κ.λπ.) από πλευράς του πολίτη, και εν συνεχεία ο υπάλληλος θα διεκπεραιώνει το αίτημα για το οποίο ορίστηκε το ραντεβού.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω βιντεοκλήσης αφορούν:

• Έκδοση Πιστοποιητικού Μονίμου Κατοίκου Εξωτερικού
• Βεβαίωση οικογενειακής κατάστασης ή γέννησης
• Βεβαίωση διαμονής
• Αντίγραφα ή αποσπάσματα ληξιαρχικών πράξεων
• Δήλωση δικαιούχου σύνταξης
• Υποβολή αιτήσεων ή δηλώσεων στην προξενική Αρχή.